ЖУРАВА · покупателям

Всё о заказе, уходе за изделиями и ароматах

Здесь собрала ответы на частые вопросы: как оплатить и получить заказ, как ухаживать за свечами и диффузорами и чем пахнет каждый аромат.

Оплата, сроки и доставка

  1. Подтверждение

    После оформления заказа на сайте или в соцсетях я связываюсь с вами, чтобы подтвердить изделия, ароматы и способ получения.

  2. Оплата

    Переводом на карту. При самовывозе можно наличными, но с предоплатой 50% переводом. К заказу приступаю только после подтверждения и оплаты.

  3. Сроки

    2–7 дней в среднем на подготовку и доставку — и для изделий из наличия, и для сделанных под заказ.

Как получить заказ

  • бесплатно

    Самовывоз

    Москва, Сергиев Посад и Хотьково. Укажите город в корзине при оформлении — появятся адреса точек самовывоза.

  • OZON Доставка

    До пункта выдачи OZON в вашем городе.

  • Курьер, если срочно

    Яндекс Go или Dostavista: оформляет и оплачивает покупатель. После передачи заказа курьеру ответственность за доставку несёт покупатель.

  • Другой способ

    Нужна Почта России или что-то ещё — напишите в комментарии к заказу, согласую детали при подтверждении.

Когда можно пользоваться

  • Контейнерные и формовые свечи после изготовления должны настояться минимум 10 дней: так натуральный воск дольше горит и лучше отдаёт аромат. Свечи из наличия уже настоялись.
  • Формовые свечи для интерьера (как статуэтки) и аромасаше — можно сразу.
  • Диффузоры и парфюм для авто — тоже сразу, но я стараюсь дать им настояться пару дней.
Обмен и возврат

У вас есть 14 дней с момента получения товара для обмена или возврата. Вернуть товар можно, если:

  1. вы не использовали товар;
  2. сохранены товарный вид и потребительские свойства;
  3. сохранены упаковка и внутренние элементы.

Очень важно проверить посылку прямо в пункте выдачи, чтобы убедиться, что она доставлена в правильном состоянии и сохранности. Если вы не проверили посылку и подписали накладную, это означает, что товар принят и его состояние вас устроило. В таком случае оснований для претензий к работе службы доставки нет, и обмен или возврат не осуществляются.

Если при проверке вы обнаружили дефект или повреждение (разбитое или сломанное изделие, помятая коробка), обязательно сделайте фото или видео и сразу отправьте мне:

Уход за изделиями

Выберите своё изделие — и следуйте шагам. Так свеча прогорит дольше, а аромат раскроется полностью.

Контейнерные свечи

  1. Откройте баночку и зажгите свечу.
  2. Дайте воску полностью раствориться на поверхности — не менее получаса.
  3. Чтобы потушить свечу, закройте её крышкой на 15–20 секунд, а потом приоткройте баночку, чтобы свеча снова застыла. Можно и гасителем.
  4. При следующем зажигании немного подрежьте фитиль триммером, ножницами или кусачками.

Важно: не жгите свечу более 2 часов подряд. Свечи с деревянными фитилями — не более 1 часа, чтобы не перегревались воск и тара.

Формовые свечи

  1. Обязательно ставьте свечу на подсвечник.
  2. Зажгите свечу минимум на 15 минут.
  3. Потушите свечу — в идеале перекройте доступ кислорода специальным гасителем.

Секрет: формовые свечи прежде всего интерьерные, поэтому многие их даже не жгут (а зря!). А ещё формовая свеча — это и ароматическое саше: замечательно отдаёт аромат «в холодную». «В горячую» она пахнет не ярче контейнерной.

Свечи из вощины

  1. Обязательно ставьте свечу на подсвечник. По возможности обмотайте его фольгой.
  2. Зажгите свечу минимум на 15 минут.
  3. Потушите свечу — в идеале специальным гасителем.

Свечи с травами из вощины и ведьминские

  1. Обязательно ставьте свечу на подсвечник и освободите место вокруг. По возможности обмотайте подсвечник фольгой.
  2. Зажгите свечу минимум на 15 минут.
  3. Потушите свечу — в идеале специальным гасителем.
  4. Травы будут тлеть и дымить. Пройдитесь по квартире и постарайтесь охватить каждый уголок этим приятным и очищающим ароматом.

Ни в коем случае не оставляйте свечу без присмотра! Свечи с травами горят очень сильно и отстреливают.

Диффузоры

  1. Перед открытием интенсивно встряхните диффузор 1–2 минуты.
  2. Открутите крышку, достаньте затычку и снова закрутите крышку.
  3. Вставьте палочки.
  4. Поставьте диффузор не под потолком и так, чтобы вокруг было свободное пространство: например, в центр комода или журнального столика.

Чтобы аромат был ярче: переверните палочки через час, а дальше — раз в 2–3 дня.

Парфюм для авто

  1. Открутите деревянную крышку.
  2. Достаньте затычку. Чтобы флакон прослужил дольше, её можно не доставать, а просто сделать в ней проколы иголкой.
  3. Закройте крышку и переверните флакон на 3 секунды. Если затычку вы достали, делайте это над салфеткой!
  4. Повторяйте переворот по мере необходимости или раз в 3 дня.

Аромасаше

  1. Достаньте саше из упаковки.
  2. Повесьте в шкаф на вешалку или положите в комод с бельём.

Тающие формы

  1. Поместите одну или несколько форм в чашу аромалампы — в зависимости от их размера и объёма чаши.
  2. Зажгите свечу-гильзу и поставьте её в нижнюю часть аромалампы.
  3. Через 5–10 минут помещение наполнится уютным, окутывающим ароматом.

Важно: не перегревайте воск — аромалампу с тающими формами можно нагревать максимум 20 минут. Тающие формы можно использовать и как саше: положите в гардероб или комод.

Библиотека ароматов

Каждый аромат я собираю из трёх слоёв: верхние ноты раскрываются первыми, сердце звучит дольше всего, база остаётся шлейфом. Выберите изделие — и увидите, какие ароматы для него есть.

  • ЗОДИАКАЛЬНОЕ ЕДИНСТВО

    ZODIAC UNITYКоллекция БЛИЗНЕЦЫ. ОСНОВА
    верх
    Груша, гардения, ваниль
    сердце
    Орхидея, сандал, бобы тонка
    база
    Мускус, кедр, чёрный перец

    Мистический и загадочный вихрь, который уносит в невидимые миры, где различные силы встречаются и сливаются. В этом аромате вы почувствуете силу стихий и гармоничное слияние различных энергий. Он воплощает мудрость, интуицию, страсть, мощь и спокойствие разных знаков Зодиака. Это приглашение в мир магии, тайны и загадок, где каждый запах, каждая нота трепетно подчиняется своим уникальным законам. Представьте себе, как вихрь ароматов объединяет различные качества и характеристики знаков Зодиака, создавая впечатляющую симфонию энергии и согласия.

    • Свечи БЛИЗНЕЦЫ
    • Формовые свечи
  • НЕБЕСНАЯ ГАРМОНИЯ

    CELESTIAL HARMONYКоллекция БЛИЗНЕЦЫ. ОСНОВА
    верх
    Розовый перец, анис
    сердце
    Абсент, пачули, лаванда, гвоздика
    база
    Кедр, лакрица, жасмин, ваниль

    Волшебство, которое позволяет подняться над повседневностью, прикоснуться к бесконечному и осознать невероятную гармонию с самим собой и с окружающим миром.

    • Свечи БЛИЗНЕЦЫ
    • Формовые свечи
  • ВОССОЕДИНЕНИЕ ДУШИ

    SOUL REUNIONКоллекция БЛИЗНЕЦЫ. ОСНОВА
    верх
    Красная смородина, мята перечная
    сердце
    Кожура граната, табачный лист, кедр
    база
    Кожа, ревень, гранатовый сок

    Приглашение воссоединиться со своей истинной сущностью и воспламенить внутренний огонь, который горит в каждом из нас. Путешествие к истинной глубине вашего "я" и переобретению потерянных частей себя.

    • Свечи БЛИЗНЕЦЫ
    • Формовые свечи
  • БАНЬКА-ПАРИЛКА

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Эвкалипт и берёзовый сок
    сердце
    Жженое дерево, сандал
    база
    Трава, тростниковый сахар

    Очищение души и тела возможно только в парной. Жженое дерево, запаренные веники, травы — настоящая медитация по-русски!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • МАЛИНОВОЕ ВАРЕНЬЕ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Малина
    сердце
    Дамасская роза и ваниль
    база
    Абрикосовая косточка, панна-котта

    Кисленькое, вкусненькое малиновое варенье. Только без экспериментов не обошлось — начитавшись в журнале всяких рецептов решили дополнить классику ванилью и даже розой. Получилось недурно!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ДОМИК В ДЕРЕВНЕ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Ягоды можжевельника
    сердце
    Пачули, табачный лист, роза
    база
    Сандаловое дерево, кожа

    Тот самый старый домик, в котором пахнет благородной старостью, а стены помнят детство родителей.

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • СОСЕДСКАЯ АНТОНОВКА

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Яблочный сок, огурец
    сердце
    Груша дюшес, черемуха
    база
    Лимонная карамель, спирея

    Наши яблоки конечно тоже очень вкусные, но соседские, ну как ни крути — вкуснее! Главное только успеть убежать...

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ЛЕТНИЙ ЛИВЕНЬ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Пудра и озон
    сердце
    Цветок хлопка, ландыш
    база
    Фиалка и легкий мускус

    Хорошо хоть до дома добежали!..Блин, а стирку-то снять забыли!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ОБИТЕЛЬ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Мята, ладан
    сердце
    Дым
    база
    Уд, кожа, мускус, амбра, мирра, ладан сорта Олибанум

    Церковная служба. Спокойствие и настоящая благодать. Не забудь заказать сорокоуст.

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ЦВЕТОЧНЫЕ ПОЛЯ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Груша, зеленые листья, ландыш
    сердце
    Жасмин, роза, сирень
    база
    Ваниль, гвоздика

    Вот оно — дарование природы, упоение природы.

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ЗИМНИЙ ЛЕС

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Мята, озон, камфора
    сердце
    Эвкалипт, мята, кипарис, шалфей
    база
    Пачули, можжевельник, кедр, специи, ладан

    Мороз. Зимний лес со всевозможными деревьями от берез до сосен. Фить-фить от дутых штанов. Надо сделать снежных ангелов!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ХЛЕБ ИЗ ПЕЧИ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Тмин, корочка хлеба
    сердце
    Эффект гриля
    база
    Поджаренный хлеб

    Тремя корочками тут не обойтись, так что давайте целый батон!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ОСЕННИЙ ПОЛЕТ ЖУРАВЛЯ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Хризантема, корица, цитрусовые
    сердце
    Зеленые листья, ягоды, яблоко
    база
    Кедр, пекан

    Вот и лето прошло и наступила осень. Деревья обнажаются, а земля окрашивается в золотой. Пошли дожди. Взмывая в небо, стая журавлей вдыхает ароматы родных краев и прощается с ними до весны.

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ПИКАНТНАЯ ТЫКВА

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Гвоздика, корица, мускатный орех
    сердце
    Тыква, сливочный крем
    база
    Ваниль, дым

    Сезон тыквы начался, поэтому требую запечь тыкву с самыми душистыми специями! Пусть пахнет на весь поселок!

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • ВЕСНА ИДЁТ

    Коллекция ДАЧА
    верх
    Лайм, груша
    сердце
    Пачули, шалфей
    база
    Бальзам, сосна, кедр

    Весне дорогу! Снег уже почти растаял и природа начинает пробуждаться от зимнего сна. В воздухе уже начинает витать сладость, а в нашем настроении — радость.

    • Свечи ДАЧА
    • Тающие формы
  • НЕЖНЫЙ ЖАСМИН

    GENTLE JASMINE
    верх
    Свежескошенная трава и лайм
    сердце
    Жасмин и гиацинт
    база
    Лавр и белый кедр

    Волнующие флоральные аккорды, которые мгновенно погружаются в сердце вашего восприятия. Чувственность и романтичность. Аромат, олицетворяющий благородство и изысканность.

    • Формовые свечи
    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры
  • ИЗЯЩНАЯ РОЗА

    GRACEFUL ROSE
    верх
    Личи, мякоть грейпфрута
    сердце
    Дамасская роза, мёд, магнолия
    база
    Белый мускус, кедровый орех

    Представьте себе самую нежную и ароматную болгарскую розу, распускающую свои лепестки в раннем утреннем солнце.. Уносясь на лёгких ветрах, этот аромат переносит вас в уютный сад, где витает волшебство роз, заставляющих сердце замирать от восторга. В этом аромате деликатная нота мёда создаёт тонкий акцент, словно намёк на сладкость, которая привлекает и подчёркивает нежность розы. Он лишь подчёркивает уникальность и изысканность розы, позволяя ей блестяще раскрыть свои ароматные прелести.

    • Формовые свечи
    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры
    • Для авто
  • ВЕЛИКОЛЕПНАЯ ЛЭДИ

    GORGEOUS LADY
    верх
    Бергамот
    сердце
    Кедровая ветвь и элеми
    база
    Кожа и сандал

    Этот аромат ассоциируется с идеальной женщиной, олицетворением совершенства. Он подчёркивает силу её притяжения и магнетизма, в то же время придаёт ей аурой таинственности и непостижимости. Она - женщина, которая с легкостью притягивает внимание окружающих и оставляет незабываемые впечатления.

    • Формовые свечи
    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры
    • Для авто
  • СВЕЖИЙ БОЙФРЕНД

    FRESH BOYFRIEND
    верх
    Мох и бергамот
    сердце
    Розовый перец, пачули и ландыш
    база
    Кожа, ладан и шалфей

    В этом аромате унисексуальность сливается с мужественностью, создавая истинно многогранный и запоминающийся аромат, способный завораживать и привлекать внимание. Всплывает воспоминание о мужском парфюме Lacoste, который был фаворитом многих.

    • Формовые свечи
    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры
    • Для авто
  • ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ МУЖЧИНА

    GORGEOUS MAN
    верх
    Горький апельсин и чёрный перец
    сердце
    Морская соль, розмарин, лаванда
    база
    Кожа и бобы тонка

    Этот аромат - свежий, но в то же время плотный и терпкий, идеально сочетающий свежесть и мощь. Он олицетворяет великолепного мужчину, сильного, элегантного и уверенного в себе. Это аромат для тех, кто стремится к совершенству и не боится выражать свою силу и страсть.

    • Формовые свечи
    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры
    • Для авто
  • ПИНТЕРЕСТ

    PINTEREST
    верх
    Ваниль
    сердце
    Пачули, сандал, ладан
    база
    Белый мускус и кедровый орех

    Классический аромат, который ассоциируется с теплотой дома и создает атмосферу комфорта и уюта

    • Формовые свечи
    • Диффузоры
  • ИЗОБИЛИЕ

    ABUNDANCE
    верх
    Озон, жасмин
    сердце
    Кожа, пачули, сандаловое дерево, бобы тонка
    база
    Амбра, темный мускус, светлый мускус, пудра

    Идеально подходит для любителей восточных и тяжелых ароматов. Он вызывает ассоциации с элегантностью и роскошью, позволяя погрузиться в царство роскоши и изобилия.

    • Формовые свечи
    • Диффузоры
    • Для авто
  • СОБЛАЗНИТЕЛЬ

    SEDUCER
    верх
    Кожа, душистый перец
    сердце
    Лист табака, гвоздика, тиковое дерево
    база
    Сандаловое дерево, янтарь, перец

    Элегантность и страсть, интрига и изысканность, обращающие на себя внимание и уносящие в мир роскоши и совершенства. Это аромат для тех, кто ищет нечто особенное, уникальное и неповторимое.

    • Формовые свечи
    • Диффузоры
    • Для авто
  • АРИСТОКРАТ

    ARISTOCRAT
    верх
    Мята, эвкалипт
    сердце
    Табак, сандал, ваниль, розмарин
    база
    Мирра и темный ром

    Создан для тех, кто ценит роскошь, элегантность и глубину в аромате, и не оставит равнодушными ни мужчин, ни женщин, знающих толк в изысканных нотах.

    • Формовые свечи
    • Диффузоры
    • Для авто
  • БОГАЧ

    RICHMAN
    верх
    Цедра лимона
    сердце
    Табачный лист, кожа, гвоздика
    база
    Кора, ваниль, корица, лаванда

    Олицетворяет взрослый и утонченный стиль и излучает неподвластную времени привлекательность, которая подчеркивает индивидуальность и уверенность в себе. вечен и классически элегантен, отражая силу и статус.

    • Формовые свечи
    • Диффузоры
    • Для авто
  • ПУРПУРНАЯ ЛАВАНДА

    PURPLE LAVENDER
    верх
    Эвкалипт
    сердце
    Лаванда, белый шалфей
    база
    Пачули, полынь

    Расслабьтесь и отдохните под ласковым прикосновением лавандовых нот, которые успокаивают разум, снимают стресс и вдохновляют на гармонию. Позвольте этому аромату перенести вас в пурпурные поля жизненного блаженства и пробудить ощущение благополучия и радости.

    • Тающие формы
    • Саше
  • БОЛЬШАЯ СТИРКА

    BIG WASH
    верх
    Лайм и липа
    сердце
    Лаванда, сандал и огуречная вода
    база
    Морская соль и хлопок

    Ощущение комфорта и безупречности, словно вы вдыхаете аромат свежепостиранного белья. Этот аромат пленит своей чистотой, свежестью и теплотой. Он переносит вас в моменты заботы о себе и окружающих, окутывает облаком комфорта и покоя и захватывает в объятия домашнего уюта и чистоты.

    • Тающие формы
    • Саше
    • Диффузоры